Здравствуйте. Обращались для прокола ушей годовалой дочери. Врач Наумова Елена Юрьевна. Не понравилась мне врач. Грубая, ноль контакта с ребенком. Дочери достаточно улыбнуться и сказать «привет», чтобы расположить к себе. А она с ней даже не разговаривала. Говорила мужу, чтобы держал ее крепче, пока она кричала. Так же она могла мне говорить, в какую сторону мне встать и развлекать, чтобы дочь голову повернула, но она этого не делала. Вместо этого сама с грубой силой поворачивала ей голову. Ощущение, будто обращалась с ребенком как с куском мяса. И когда гвоздики-сережки выбирали, все по стоимости по 2000-2200р. Сначала не видела смысла брать дороже, так как ее сережки дома уже ждут. Но из бюджетных оставались только за 1600 с изображением смайликов, в итоге решили с мужем, что они не подойдут и лучше взять другие. Месяц все-таки носить еще. Мне понравились одни, в виде ромашки из фианитов. Я их выбрала, отдаю ей, а она без утверждения взяла и открыла уже со смайликами. Высказали недовольство. Но ругаться не стали, так как хотелось быстрее процедуру завершить забрать ребенка и уйти уже из кабинета. Сам процесс: дочь «ерзала» уже когда спиртовой салфеткой обрабатывали уши и уже на этапе нанесения точек плакала. Как прокололи, я ее успокоила. Но увидев врача с новой силой начала плакать, испугалась. Меня очень разозлило, что она ребенка даже за человека будто не считала. Грубые команды «держи, не дай повернуть голову, руки убери». Все как-то механически с ее стороны. Будто у нее день плохо начался и решила отыграться на нас. Врача однозначно не рекомендую.

Были записаны на приём 21.01 2025 к Лор врачу Наумовой, но к врачу не попали, т. к возникли сложности с оплатой по ДМС, также обращение сотрудников регистратуры вызвало у меня отторопь, даже в бесплатной поликлинике, так сотрудники не позволяют себе общаться, а уж в платных поликлиниках и подавно, по крайней мере в тех, куда я обращаюсь. Здесь же сотрудники не хамят в открытую, но неприятно с ними общаться, осадок очень неприятный остался и естественно к врачу мы уже и не захотели идти. В Айболит обращаться будем, но точно не на Серова. Неприятное впечатление сгладила сотрудница клининга,своей доброжелательностью.

Вместо назначенного времени попал в кабинет на 20 минут позже, потому что врач Наумова Е.Ю. решила провести светскую беседу с пациенткой до меня. Благо двери картонные и их невообразимо увлекательные сплетни про родственников были слышны отлично. Я нашел время в середине рабочего дня, чтобы быстро быть осмотренным, потому что в нерабочее время не было вариантов записи. Женщина на ресепшене на мою жалобу отреагировала и поторопила врача.